Jiangsu Jumao X-care Medical Equipment Co., Ltd.

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换新政策

了解巨贸设备以旧换新的资格条件、办理流程与相关规则

换新流程

五步完成设备换新,全程线上操作,简单便捷。

1
查询设备

输入设备 SN 码查询换新资格,SN 码通常位于设备底部或包装盒上。

2
生成订单

设备符合换新条件后,确认设备信息并生成换新订单。

3
信用卡授权

通过 Stripe 完成押金授权,授权成功后售后中心立即寄出新设备。

4
寄回旧机

收到新设备后,将旧设备邮寄至售后中心,并在订单中填写物流单号。

5
完成解冻

售后中心签收旧设备后订单完成,信用卡授权额度自动解冻。

政策规则

  • 换新资格以设备 SN 码查询结果为准,仅"可换新"的设备可发起换新流程。
  • 发起换新需使用信用卡授权一定额度作为押金,授权金额不会立即实际扣款。
  • 收到新设备后请尽快将旧设备邮寄至售后中心,超期未寄出将从授权额度中扣款。
  • 售后中心收到旧设备并验收后,信用卡授权额度将自动解冻释放。
  • 长时间未寄回旧设备将按规则扣除押金,订单将被标记为异常扣款。
  • 寄回的旧设备须为本订单对应的设备,请妥善包装避免运输损坏。

常见问题

如何查询我的设备是否可以换新?

在首页点击"查询",输入设备 SN 码即可查询换新资格。

押金授权会立即扣款吗?

不会。信用卡授权仅冻结相应额度,售后中心收到旧设备后即解冻释放。

旧设备需要多久寄回?

请在收到新设备后尽快寄出,超时未寄出将产生扣款,具体时限以订单页提示为准。

遇到问题如何获得帮助?

可通过"联系我们"页面中的电话或邮箱与我们联系。